接待標準：

1、交通：往返經濟艙及稅（機票為套票，不可退改簽及換名），拉薩正規旅游車（無空調）；由于不可抗力或因道路情況造成旅游車輛臨時出現狀況，我社會盡快協調處理,但不負責賠償。小童火車硬臥票及半價機票，12歲以下小童只含車餐導服，全程不占床、不含門票，如需門票家長現付。

2、住宿：西藏段住掛三星標準雙人間，珠峰多人間或帳篷，中轉城市住機場酒店。如有單男單女當地無法拼房須補房差（高原地區，條件極有限，請不要和內地任何城市酒店標準相比較。西藏地區大部分酒店用太陽能或電能燒熱水,在用水量大時可能出現熱水供應不足，請各位團友有所了解,另由于西藏地區酒店普遍樓層低,有些酒店無電梯）；

3、提前離團:因客人個人原因旅游期間沒有參加活動或沒有用餐、或客人提前離藏（包括身體原因含因高原反映提前

返回）所交團費概不退還。

4、行程改變:我社在不減少景點及降低接待標準的前提下，有權根據實際情況改變行程路線（為保護布達拉宮古跡，現每天限制游客數，因此布宮參觀可能會有提前或延后,因天氣或政策性因素無法參觀景點僅退門票）。

5、購物: 全程三個購物店，出團前請與游客簽署好補充協議。游客另行自愿選擇付費項目：費用包含景點首道大門票、車費（過停費、油費）及司陪服務費。自費項目如果不參加請在景區門口等候（客人等候期間，不予提供旅游車服務）

6、用餐：早餐酒店用（房費含早餐，不用餐不退費用，如因出發時間太早，請提前一晚通知酒店前臺打包早餐）旅游定點餐廳用午、晚餐(9早16正，正餐八菜一湯不含酒水￥15元人餐（不吃不退）)。

7、保險：含旅行社責任險（旅游意外險建議客人出團前自行購買）,七十歲以上老人保險公司不承保,另登山,騎馬,攀巖、等項目常規旅游責任險不承保。

8 、報價不含：深圳接送服務，全陪費用；航空保險及旅游意外險，娛樂費用及注明自費景點費用，個人消費費用。

9、導服：西藏當地國語導游服務（由于旅游起步晚，服務意識不夠，導游及司機服務水準普遍不能與其它地區相比）

10、反饋：團隊行程結束時，請客人務必如實簽寫《團隊質量跟蹤表》，如不簽或簽了“滿意”而又回到深圳再投訴，請恕我社概不承擔責任。

報名須知：

1、94（含94年）以下的按成人操作加收300元/人。65歲以上加收300元/人。

2、此行程為目的地成團，僅適用于內賓，外賓及中國臺灣游客須辦理入藏函后獨立成團！

3、在保證服務標準及不減少旅游景點的前提下，我社有權保留對游覽次序的調整；

4、因布達拉宮參觀時間由布宮管委會統一安排，行程需根據布宮門票時間做相應調整，所以我社有權保留對瀏覽秩序的調整。

5、請與客人注明：進布達拉宮要分時間分批進入，進入布達拉宮不能超時，如客人不由我社工作人員統一安排，耽誤了進入布達拉宮的時間客人自己承擔責任。

6、建議心臟病、高血壓、感冒及有嚴重身體其它疾病游客都不宜參團，由于為高原地區，60歲以上老人不建議參團！

7、火車票旺季時提前十天以上出票（購買火車票須提供清晰的身份證復印件）實名制不得簽轉，不能換名，

預訂須知：

1、當發生不可抗力或危及游客人身，財產安全的情形時，本社可以調整或者變更行程安排，如有超出費用（如住、食及交通費、國家航空運價調整等）我社有權追加收取。

2、我社報價所含房費是一人一張床位，單獨出游客人自覺付清單房差！

3、我社價格為綜合旅游報價，持有老年證、軍官證、學生證、導游證等證件均不退還門票。（特別說明：所有贈送景點游客不用不退任何費用！且所有優惠無法退出！不含門票的客人及兒童無贈送項目！）

4、如游客在行程進行中，因其自身原因發生減少綜合旅游報價項目的視為自動放棄，費用均無法退還；在未同旅行社協商一致的情況下，擅自離團，將視為本旅游合同（包括所有綜合旅游服務項目及保險責任）的自動終止，費用均無法退還。

5、游客承擔責任（游客旅游過程中不得擅自離團。如離團后所發生的一切后果由客人自行承擔）。

6、西藏因當地氣候條件特殊，旅游車多數無空調或者不開（因為藏區海拔較高，如開空調會引起車行動力   緩慢，車中內熱外冷易引發游客感冒等）。此外景點之間的車程較長，有暈車的游客請自備暈車藥。

7、西藏旅游服務設施較內地城市有較大差異，西藏的酒店星級評定標準也比內地低，所有酒店設施軟件與硬件均不能以內地的眼光去衡量，熱水以及服務，或用餐均會不盡人意，敬請容納此特殊情況。普通酒店大多數為太陽能熱水器，熱水較少且受自然條件因素，大多無空調網線等，對住宿要求較高的客人建議選擇其他更高標準酒店住宿

8、特別說明： （1）請游客在旅途中注意自身安全和財產安全。 （2）建議游客自行購買旅游意外險。（3）行程中所提供的游覽時間（及航班起飛時間）僅供參考，并非承諾。額外產生的任何費用均由客人自理現付。若客人自動放棄原定行程所含或贈送項目，不做退費，均按自動放棄。若客人旅行中途離團不退任何費用，額外需增加額外損失費用金額根據實際情況待告。（4）請配合導游如實填寫意見反饋單，不填或虛填者返回后出現投訴將不予受理。請如實填寫團隊評議表并親筆簽名，若發生投訴或糾紛將作為直接依據！

9  火車票實名制，確認件請附上客人身份證復印件，需返程大交通的請提前20天報計劃

10 西藏夏季多雨，經常造成泥石流及塌方，由于以上原因而造成團隊不能按照行程前往拉薩以外地區旅游， 我社不承擔任何賠償責任，客人所交團費不退還也不增加，我社會在拉薩或地區增加景點用以彌補

11  進藏攜帶物品：太陽鏡、太陽帽、防曬霜和潤唇膏是必備之物，夏季出行也應備好長袖衣褲、羊絨衫和外套等保暖衣物，不要穿超短裙等過度暴露的服裝.

13高原反應：有高血壓、心臟病、哮喘病患者不適宜進藏旅游，不要帶著感冒進藏。進藏前請謹記 “慢行，少開口，多睡覺，別喝酒，防感冒”。有需要的游客請提前備好防高原反應藥品，如紅景天、諾迪康等。

14年滿含65歲/以上的游客需簽署健康申明、如因個人身體健康發生意外與組團社、地接社、導游/司機無關。

15游客投訴意見以的意見反饋表為準，請各位游客認真填寫，如客人在旅程中遇到任何質量問題請及時與   我社聯系協商解決。返回之后如有異議，本社概不予處理