■ 旅游費用包含

1、【交通】深圳/杭州/深圳往返經濟艙，當地（11-53座）空調旅游大巴車；

2、【住宿】西塘入住博鑫賓館或者途家斯維登客棧，
           杭州入住廣銀國際酒店或者兩岸國際酒店（準五星級標準酒店）

蘇州維也納酒店或蘇州鼎盛精品酒店

未掛牌）。

              杭州入住廣銀國際酒店或者兩岸國際酒店（準五星級標準酒店，未掛牌）。

3.【用餐】3早5正，全程酒店用自助早餐，正餐標準30元/正，10人1桌、8菜1湯，不足10人由餐廳根據實際情況安排；

注：華東地區餐食普遍口味偏甜偏淡；

4、【門票】景區首道大門票（行程內注明另行付費的除外）；

5、【導游】當地優秀中文導游服務；

6、【保險】旅行社責任險；

7、【兒童】含往返機票+旅游車位+半價正餐；其他產生費用請自付景區或酒店。

■ 旅游費用不含

1、因交通延阻、罷工、天氣、飛機、機器故障、航班取消或更改時間等不可抗力原因所導致的額外費用。

2、酒店內洗衣、理發、電話、傳真、收費電視、飲品、煙酒等個人消費。

3、當地參加的自費，以及以上“費用包含”中不包含的其它項目。行程中景區內額外消費。

■ 注意事項

1、機票證件：游客請憑有效身份證件報名旅游及登機，登機須憑有效證件（身份證、戶口簿原件、護照、港澳通行證），兒童憑戶口簿原件登機。根據民航總局的有關規定，游客所提供的機票姓名與其有效身份證件上的姓名必須一致，因游客提供信息錯誤或客人證件過期等個人因素，造成不能登機，由游客自行承擔所有損失。我社送團人員送客至安檢入口處，游客需及時抵達登機口，如因個人原因造成未能登機，所有費用由客人自行承擔； 散拼行程，因客源地不同，往返大交通抵達和離開時間也不同，游客之間由此會出現相互間的等待現象，敬請諒解和配合導游安排；

2、退票：旅行團開據的是低折扣的團體機票，航空公司不予退票、簽轉、更名及改期，一經開票將有損失費用產生，根據各航空公司的有關規定來辦理。

3、中途解除旅游合同問題：旅游過程中游客如要離團，請填寫自行離團證明及終止旅游合同書，已經發生費用或已提前預付費用不予退款，未產生的門票，按照旅行社團隊成本價退款；離團后，所發生的一切后果由客人自行承擔；

4、遇政策性調價或人力不可抗拒因素（如航班延誤等）所產生費用由客人自理；

5、保證游覽以上行程中所有景點，旅行社可以根據實際情況，對游覽城市、景點的先后順序做適當調整，具體行程以出發當日為準；如遇國家政策性原因或塌方、臺風、塞車延誤等不可抗力因素造成的行程延誤或不能完成景點游覽，我社只負責退門票成本價或調換游覽其他景點，贈送項目門票或免費的景點費用不退，所產生的經濟損失由客人自理，旅行社不承擔責任；持軍官證，經理資格證及導游證的游客未產生門票，門票可按旅行社團隊成本價退款；

6、行程中如有因航班時間原因無法使用的正餐或門票的，由當地導游根據實際情況將未產生的費用現退給客人，由客人簽名確認。如果因客人自身原因造成的，其未產生的所有費用概不退還。

7、我社在團隊進行中會對游客進行電話質量跟蹤，接待質量以客人意見單及電話錄音為準，如客人有任何異議，請及時反饋至我社，以便我社及時處理投訴并提高服務質量。

8、華東地區在嚴打黃、賭、毒，請各位游客拒絕黃、賭、毒，晚上不要與陌生人出行或前往當地出租車、黃包車司機推薦的消費場所消費，避免悲劇重演；

9、監護責任：我社對18周歲以下和60周歲以上游客不承擔監護責任；游客須自行保管自己貴重物品，如游客因自身原因遺失物品，由自身負責，我社及導游有義務協助尋找或報案。

10、華東景區、博物館及餐廳可能會存有購物場所，請游客根據需要，自愿慎重購物。

■ 溫馨提示

1、行程基本步行游覽，請盡量穿運動鞋或休閑鞋，每晚更換酒店不便清洗衣物，請帶好換洗衣物。

2、請帶防曬霜、雨傘、常用藥物以及墨鏡、風油精以防蚊蟲侵襲造成困擾。

3、江南菜品以清淡為主，如個人口味較重，可酌情攜帶爽口小菜。

4、華東地區游覽，以水為主，請務必注意腳下安全。另當地游客眾多，請注意保護個人財產安全。

5、在酒店衛生間內洗漱時，一定要墊好防滑墊，以免滑倒受傷。

■ 特別聲明

1、因不可抗力因素造成團隊行程更改、延誤、滯留或提前結束時，旅行社可根據當時的情況全權處理，如發生費用加減，按未發生費用退還游客，超支費用由游客承擔的辦法處理。本行程為參考行程，旅行社在旅途中有權根據實際情況對行程先后順序作調整，但不影響原定的接待標準及游覽景點。

2、此線路為散客拼團，最低成團人數為10成人，如因人數不足導致無法出團，我社將提前3個工作日電話通知，雙方協商一致可更改出團日期或其他旅游線路產品。若無法達成協議，我社將按全額退款處理，不作賠償，即不再按照《廣東省中國內地旅游組團合同》中相關的規定做另行賠付。請組團社收客時注明此條款。