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一、費用已含

1.住宿：全程歐洲四星級或同等級酒店：以兩人一房為標準、酒店歐陸式早餐；

2. 用餐：行程注明所含9個早餐和10個正餐，以中式六菜一湯為主（不含酒水），8-10人一桌，或根據餐廳提供桌型安排就餐座位；無法安排中餐的城市將安排當地餐或退餐費，所有餐食如自動放棄，款項恕不退還；如果在全團協議下同意更改為風味餐，不退正常團餐費用；

3. 國際交通：國際間往返經濟艙團體機票、機場稅及燃油附加費，及歐洲境內段機票（含機場稅）；

4. 用車：境外旅游巴士：根據團隊人數，安排35-50座巴士，及專業外籍司機；

5. 中國內地交通：如遇中國香港往返航班：含深圳口岸至中國香港機場往返交通；

6. 門票：馬德里皇宮、雅典衛城；詳細參照附帶行程中所列之景點（其他為免費對外開放或外觀景點或另付費項目）；

7. 簽證：歐洲國家送簽邀請和ADS團隊簽證費；

8. 保險：境外30萬人民幣醫療險。自備簽證或免簽的客人請自理旅游意外保險。

二、費用未含

1. 個人旅游意外保險：具體保險險種請在報名時向銷售人員咨詢并購買，出行時請將該保單資料隨身攜帶；65歲以上（含65歲）老年人特殊保險費用（請視自身情況購買，并請簽署健康承諾函及親屬知曉其參團旅行的同意書）；

2. 司導服務費及官導服務費：因境外目的地有小費文化，團友須另付歐洲境內中文導游和司機服務費108歐/人；為了感謝歐洲各地有當地官方導游講解及熱忱服務（例如：盧浮宮，凡爾賽宮，羅馬，佛羅倫薩，威尼斯，法蘭克福，馬德里皇宮等），請另付上小費EUR 1/人。

3. 單房差：酒店單人房附加費（4星360元人民幣/人/晚，懸崖酒店單間差另報）注：酒店單房差僅指普通單人間（如團友要求大床單間或單獨一人住標雙，單房差另議）；

**分房以團友報名的先后順序安排拼房，若團友不接受此種方式或經協調最終不能安排，或出現單男單女且團中無同性別團員同住的情況，需在出發前補單房差入住單人房；

4. 護照辦理費用；申請簽證所需資料辦理費用，如未成年人公證，認證等相關費用；及前往領事館面試、按指模及銷簽面談等產生的各種費用（包括但不限于交通費、住宿費等）；

5. 出入境行李的海關稅、搬運費、保管費和超重（件）行李托運費；

6. 酒店內的酒水飲料香煙、洗衣、電話、傳真、收費上網等通訊費、理發、付費電視、行李搬運等私人費用；

7. 行程表包含項目以外或未提及活動項目所需的費用：如行程不含的特殊門票、游船（輪）、纜車、地鐵/公車票等費用；

8. 旅途中轉機/火車時用餐；

9. 旅游費用不包括旅游者因自身原因違約、自身過錯、自由活動期間內行為或自身疾病引起的人身和財產損失；

10. 因交通延阻、罷工、天氣、飛機機器故障、航班取消或更改時間其它不可抗力原因導致的費用；

11. 由于國際燃油價格不斷變化，若航空公司書面通知因調整航空燃油價格而導致機票價格上升，團友需另外補交燃油升幅的差價。

12. 國泰線路價格僅適用于中國大陸護照，非中國大陸護照以外的護照需收附加費1000元/人；

13.非中國護照或持中國護照同時擁有其他國家長居權的團友，請自備簽證后參團。

三、特殊情況費用說明

1. 兒童不占床：回團當日不足8歲的兒童可以安排不占床，團費可減800元人民幣。此收費提供機位、車位、餐位行程費用包含景點的門票，不提供住宿床位。一間雙標房最多只能接納一位不占床的小童。兒童若占床位，則按照成人標準收費。**若一個大人帶一個8歲以下兒童參團，則須住一標間，以免給其他游客休息造成不便；

2. 自備簽證或免簽證參團，每人可減簽證費：申根簽600元人民幣，英簽800元人民幣

3. 低于8000元人民幣團費的特價團大小同價，都占床。

簽證說明：

1）該團旅游團體ADS簽證,旅行社有權根據團隊的實際情況調整申請申根簽證的國家。

2）參加歐洲團隊團友須隨團旅游，團進團出，不可探親訪友、進行商務活動等其他目的，同時保證不離團，純旅游是此次參團目的。

3）重要約定：申根簽證自2015年10月12日起實施指紋錄入程序。指紋時間一般安排在出團前12個工作天內，請申請人在出團前12天內切勿遠行并配合領館的時間安排。（在廣州外的地點按指模的時間和地址請咨詢相關銷售人員）

※英國、西班牙（個簽）、比利時（個簽）、丹麥（個簽）、挪威（個簽）：廣州市天河區體育西路189號城建大廈二樓

※西班牙（ADS）、比利時（ADS）、丹麥（ADS）、挪威（ADS）、芬蘭、希臘、捷克、克羅地亞、拉脫維亞：廣州市天河區體育西路189號城建大廈三樓

※法國、德國、瑞士、荷蘭：廣州市越秀區東風東路765-769號東寶大廈2層

※意大利、奧地利：廣州市天河區廣州大道中988號圣豐廣場2樓05室

4）簽證所需資料

①團友必須真實詳細地填寫《歐洲簽證資料表》，并按照《歐洲各國申請團體簽證必須提供的資料》提供真實有效的簽證資料；

②團友委托旅行社代辦歐洲旅游簽證，同意將該簽證資料轉交給歐洲國家使(領)館做簽證之用，且非常清楚提供的資料完整準確。同時非常明確，如果團友提供虛假資料，會導致申請不被接受；已拿到的簽證可能會被取消；按照歐洲國家法律，也有可能被指控；

③旅行社將根據歐洲國家使領館要求對團友所提供的資料進行必要的查詢和核實，如發現提供虛假資料或不符合簽證要求的，旅行社將按規定不予代辦簽證申請；

5）簽證流程

①出發前：團友報名時提交訂金和簽證資料--旅行社審查團友資料并通知團友補充資料--向使(領)館遞交資料申請簽證——團友在指定時間抵達簽證中心進行生物指紋錄入--使(領)館審查資料--使(領)館通知補充資料、面試等--等待簽證結果。

②回程后：回程抵達當天團友將護照和登機牌交與導游帶回旅行社--旅行社送回使(領)館銷簽--使(領)館通知面銷--等待退回護照。

6）銷簽事宜

①銷簽時間大約需要10-15個工作日，具體要看領館處理進度。如須盡快取回護照，請在出團前聯系您的銷售提出需求，我司代為向領館申請。

②請各位游客在出入邊境時注意邊防蓋章，若有漏蓋錯蓋及時更正。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！ 請您諒解的同時也請您自己務必仔細留意。

③請妥善保管往返登機牌，歸國后隨護照交給旅行社工作人員，以便銷簽時使用，銷簽工作結束后我們將盡快歸還您的護照。

④因國情原因，所有申根簽證使館都有可能在團隊歸國以后要求團友前往使館面試銷簽。如遇此項情況，請團友予以理解配合，以免影響未來辦理其它簽證。而由面試銷簽產生的交通、住宿等費用將由團友自理。

⑤使館銷簽后不退還往返登機牌，這樣將會導致您無法辦理里程積分，如需辦理里程積分請您務必攜帶相應的積分卡，直接在機場柜臺辦理。

7）持非中國公民護照或自備簽證的提示

①非中國護照的團友參團請自行辦理簽證或自行確認是否免簽，并且確認持有多次進出中國的有效簽證

②持中國香港、中國澳門特區護照參團的團友須同時持有并攜帶回鄉證出入境。

③持中國香港的CIDI（簽證身份書）或持中國護照同時擁有其他國家長居權的團友，請自備簽證后參團。
**以上“簽證提示”僅供團友參考，是否符合免簽條件由團友根據該國使領館提供的信息予以確認，并按照相關指引自行負責出入境手續的辦理。

10.友情提示

1） 本次長途旅行，時間長，溫差大，部分地區海拔高，報名前請仔細閱讀相關注意事項。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動后方可報名參團。

2） 身體健康狀況不佳者，請咨詢醫生是否可以參加本次旅游活動，根據自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔；旅游者有以下情形之一的，旅行社可以解除合同：患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關部門處理的；從事違法或者違反社會公德活動的；從事嚴重影響其他旅游者權益的活動，且不聽勸阻，不能制止的；法律規定的其他情形。

3） 游客出現急癥請主動通知工作人員，旅行社將協助游客就近送往當地醫療機構檢查治療；有聽力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團；個人有精神疾病和無行為控制能力的不能報名參團。

4）另附各線路旅游須知，請團友仔細閱讀。

11.購物及退稅說明：

1）全程不強制購物；

2）雖然在發達國家購物，但是也請您取到自己購買的商品后，仔細地檢查商品的質量。若回國后才發現質量問題，無論是更換還是退還商品都會手續繁復。具體情況不一，能否實現更換或退還也要視具體情況而定；

3）購物退稅是歐洲國家的一項政策。為了保證您的利益，我們向您推薦的商店都是可以退稅的。屆時，導游會向您介紹，希望您在購物時要聽取導游的建議；

4）購物為個人行為，如果由于商店和海關無合同或機場原因（飛機晚點、銀行關門、海關檢查時間緊迫等）不能及時退稅的，我社不負責辦理退稅業務。

5）根據中國海關總署的規定，團友在境外購買的物品，在進入中國海關時可能需要征收關稅。詳細內容見《中華人民共和國海關總署公告2010年第54號文件》（關于修訂《入境旅客行李物品和個人郵遞物品進口稅稅則歸類表》及《入境旅客行李物品和個人郵遞物品完稅價格表》。

6）歐洲購物可以享受約8%-16%的退稅。任何一種退稅方式都存在風險，請務必詳細閱讀《歐洲購物退稅相關提示》，并認真根據領隊指引完成每一步退稅手續。歐洲當地的退稅按歐盟退稅法規操作，流程復雜，任何一項步驟發生問題都會導致退稅失敗。能否退稅成功并不取決于領隊或旅行社甚至商店，因此旅行社對退稅失敗導致的損失不承擔任何賠償。

12.歐洲購物退稅指南

在歐洲購物，非歐盟國家游客在同一天、同一家商店里購物，如果所購的物品不在當地使用，并于3個月內攜帶離境，只要到達一定的數額（一般為150歐元左右，各國和各城市商店的情況都略有不同，可直接詢問商店的營業員）都可以申請退稅。退稅額一般為商品價的12～16%，有些已打折的商品可能會更低一些。這可是在歐洲購物的最大好處！ 首先，請注意商店里是否有藍白灰三色的退稅購物(TAX FREE SHOPPING )專用標志。在歐洲共有22萬多家退稅商店遍布機場和市內，每天平均有逾22,000顧客享受到我們的服務。請務必向這些加盟商店索取您的退稅支票。正確填寫相應表格可以確保您及時獲得退稅。如果商店的全球退稅支票(Global Tax Free Cheque)首聯是藍色的，則可以現金方式退稅； 如果是綠色的，則只能以郵寄銀行支票或信用卡劃賬的形式退稅。請在上用西方文字(英文為宜)填寫您的詳細郵寄地址(含郵編)，或填寫您有效國際信用卡的卡號，并用我公司提供的郵資已付的信封寄回支票發出國的GLOBAL REFUND分公司。我們將會盡快將增值稅退回給您。
退稅手續：
　　1、申請
　　向店員詢問規定的退稅條件，巧妙購買。營業員會協助游客填寫申請表，上面會填上所購物品的價格和應退的金額，游客在離開該國國境時，交給機場海關的官員蓋印。退稅必須在辦理登機手續之前申請。以“申根簽證”的游客可以在最后一個國家的機場將退稅單寄出。
　　2、取回退稅金額（建議團友取回現金）
　　憑蓋上印且填寫妥當的退稅單，在機場內銀行專設的退稅窗口就可取到現金（如果能在機場海關退稅窗口立即取到現金，建議取現。退稅窗口關閉較早，請提前前往排隊）。若持有信用卡，可以直接退在信用卡中。（若退在信用卡中需要把退稅單郵寄回全球退稅公司才能退稅，若中途寄失，損失由團友本人承擔）
　　若離境時不能馬上拿到現金，要蓋上最后一站離境國海關圖章的退稅單，寄到環球退稅公司（Global Refund）在各國的分支機構，稅款到信用卡一般需要3-6個月的時間。

3、回國再辦理退稅

申請人本人憑有效護照和有“全球退稅公司”標志的有效退稅單據（包括退稅支票和購物收據），到廣州指定的銀行辦理手續，銀行會收取一定比例的手續費。
退稅須知：
　　全球退稅支票(Global Refund Cheque)必須是購物當月加上1到3個月之內離開歐洲時，由海關蓋章后方可生效。在回國登機前，團友必須到海關退稅窗口出示所購物品及退稅單，經海關檢驗商品蓋章后，在旅游目的國或回國都是可以退稅的。請注意：“要退稅，一定要最后目的國海關蓋章”。
　　如遇到退稅窗口提前關閉或無法提供足額現金讓您無法立刻取得退稅，我們建議您：在單據齊備，填寫妥當的情況下，您本人回到廣州的指點退稅點即可退稅，在廣州現金退稅的幣種只能為美元，且只能按退稅支票上金額四舍五入后的整數金額退稅。
具體退稅點地址如下：
　　廣州市內退稅點：
　　廣州市環市東路339號廣東國際大酒店主樓二層 中國工商銀行廣州市南方支行需要攜帶的單據：您本人的護照及二代身份證，原件及復印件1份；退稅單原件（請檢查是否已經蓋齊海關章），購物發票。

注意：任何一種退稅方式都存在風險，我司導游將會協助您辦理退稅手續，但是否退稅成功并不取決于導游或旅行社甚至購物店，而是當地的退稅公司按他們的法規來操作的，任何單位或個人不能作出保證.