1、 航班情況:
* 機票為聯程團體票,出票后不得變更、簽轉及退票,必須跟團來回;一旦出票,往返段機票必須全部乘坐,
如客人單獨取消一段,后段航空公司自動取消位置,由此產生的額外費用由客人承擔。
2、酒店住宿方面:
* 團費包含每人每天一張床位,報名時如遇單數報名,需在報名時候補單房差,實際團隊進行中如能與其他單數團友拼房,經雙方協商同意后,退還報名時所補單房差。
* 九寨溝地處川西北經濟欠發達的高原地區,旅游接待條件相對有限。受當地條件限制,住宿條件較廣東地區低一個檔次。請見諒。
* 九寨溝受電壓影響,大部分酒店都不開空調,并有限制熱水供應的情況,請理解,以寬容心態出游。
*九寨溝乃著名世界遺產,溝內實行環保,大部分酒店不提供一次性牙膏、牙刷等洗涮用品,請客人自備。
3、用餐方面:九寨溝屬于高原地區,條件比較艱苦,因此吃相對較差些,因海拔原因,青菜較少,米飯常夾生。
菜品種類有限,菜式會相對單一,請諒解。由于九寨內規定晚餐必須在入住酒店內用餐,不用晚餐也不能退餐
費,有時用餐時間會比較晚。
4、旅游用車方面:因九寨溝內車輛有限,行程內會出現套車情況,請諒解。
5、此團為深圳各大旅行社散拼團,不派全陪領隊,最低成團人數為10成人,如因人數不足導致無法成團,我社將提前7日通知游客,雙方協商一致可更改出團日期或線路。無法按上述辦法執行又不能成團,我社只退回團款,無需支付違約金。給您帶來的不便之處,敬請諒解!
6、本行程門票費用是旅行社團隊協議價格核算,12周歲以下按成人操作的兒童和持老人證、軍官證、學生證、教師證等其他有效證件享受景區門票優惠的游客不存在價格差異,無差價退還,敬請注意!
7、 為防范風險,減少自然災害、意外事故等意外事件給游客帶來的損失,建議每位游客都要購買旅游意外險。我司已依法購買了旅行社責任保險。
8、 若自愿離團,不參加團隊正常活動,組團社扣除實際產生費用后,將未產生費用余款退還,給旅行社造成損失的,旅游者應當依法承擔賠償責任。離團期間安全問題由客人負責,并在離團前簽訂離團證明,如有問題我社將協助處理。
9、 請您認真填寫意見單,希望通過您的意見單,我們能更好地監督當地的接待質量,您的意見單也將是行程中發
生投訴的處理依據。旅行社一概以游客自填的意見單為處理投訴反饋的依據。如果客人在當地接待社意見單上簽署滿意或不簽署者,而返回深圳再投訴者,請恕我社難予受理。
10、我們會在出發前1天以上,以《出團通知書》書面形式通知客人準確出團航班、入住酒店名稱、導游等信息。