散拼說(shuō)明：行程不含深圳段接送，不派全陪，目的地拼團(tuán)。
關(guān)于客人報(bào)名填寫證件的說(shuō)明：1客人報(bào)名時(shí)提供身份證件與出行攜帶的證件必須一致，如有不一致將無(wú)法購(gòu)買團(tuán)體票，從而導(dǎo)致客人需買散票，此差價(jià)客人需當(dāng)?shù)噩F(xiàn)補(bǔ)導(dǎo)游 。2：我公司將提前與景區(qū)預(yù)購(gòu)門票（同時(shí)提前預(yù)購(gòu)景區(qū)意外險(xiǎn)），客人報(bào)名時(shí)提供的身份信息必須準(zhǔn)確，如無(wú)效，產(chǎn)生任何事情將與本社無(wú)關(guān)。
住宿說(shuō)明：（1）長(zhǎng)沙區(qū)域客人入住前請(qǐng)出示二代身份證并主動(dòng)交納房卡押金；第二天由客人早餐后自行辦理退房手續(xù)并按導(dǎo)游通知時(shí)間在所住酒店大廳等候；（2）湘西鳳凰和張家界景區(qū)的旅游酒店僅提供晚間定時(shí)空調(diào)和定時(shí)熱水，入酒店時(shí)，請(qǐng)檢查房間里所有設(shè)備及用具，如有損壞缺少及時(shí)聯(lián)系前臺(tái)，湖南提倡綠色環(huán)保，酒店不免費(fèi)提供一次性洗漱用品，游客需自備。
退團(tuán)說(shuō)明: 旅游者取消行程，需要按照下列標(biāo)準(zhǔn)支付業(yè)務(wù)損失費(fèi)7日至4日支付旅游費(fèi)用總額50%違約金，3日至1日支付總額60%，當(dāng)日支付旅游總額80%，如不足賠償實(shí)際損失按照實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。團(tuán)隊(duì)游覽中不允許擅自離團(tuán)（自由活動(dòng)除外），中途離團(tuán)視同游客違約，按照合同總金額的90%賠付旅行社.
特別提示:1、行程已含旅游活動(dòng)中，【溪布街】、【鳳凰古城】區(qū)域?yàn)榇笙嫖魈厣a(chǎn)品商業(yè)批發(fā)地（歷史悠久），我公司在此二區(qū)域無(wú)任何指定購(gòu)物場(chǎng)所，旅游者按自身意愿決定購(gòu)物行為，本公司不接受購(gòu)物方面的投訴。2、旅程中會(huì)停留當(dāng)?shù)厣畛校瑑H供游客為親屬及朋友帶當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)和路途食用物品，不列入購(gòu)物范疇。
質(zhì)量方面：如有質(zhì)量問(wèn)題請(qǐng)致電質(zhì)量監(jiān)督人曹小姐：13510385800進(jìn)行投訴，我公司將及時(shí)為您解決，我們?cè)诋?dāng)?shù)亟鉀Q地接質(zhì)量以客人在當(dāng)?shù)靥顚懙摹逗鲜÷糜钨|(zhì)量意見(jiàn)表》為憑證，同時(shí)我社不處理與客人填寫意見(jiàn)單《湖南省旅游質(zhì)量意見(jiàn)表》不相符合的投訴！途中未提出異議則視為滿意，返程后再提異議，我社不予處理
接送說(shuō)明：我社工作人員會(huì)提前把往返車票寄送給客人，客人自行前往深圳北站（需提前半小時(shí)到達(dá)，規(guī)定票面時(shí)間提前10分鐘停止檢票）乘高鐵前往長(zhǎng)沙南，感謝配合。長(zhǎng)沙接站工作人員在長(zhǎng)沙南高鐵站出站口舉導(dǎo)游旗接站，由于交通等原因有時(shí)會(huì)出現(xiàn)等待情況，敬請(qǐng)理解！
自費(fèi)說(shuō)明：旅游中自由活動(dòng)時(shí)間內(nèi)推薦的自費(fèi)活動(dòng)項(xiàng)目，均為建議性項(xiàng)目。客人本著“自愿自費(fèi)”的原則選擇參加，如您自愿參加，需在行程中另行簽署書面協(xié)議。如不能接受當(dāng)?shù)叵M(fèi)的客人請(qǐng)選擇其他線路，景區(qū)內(nèi)小火車，索道不屬于自費(fèi)范圍，目些景點(diǎn)不參與者自由活動(dòng)或在景區(qū)外面等候
滯留說(shuō)明：因交通延阻、罷工、天氣、飛機(jī)高鐵故障、航班及班次取消或更改時(shí)間等不可抗力原因所引致的額外費(fèi)用。
未成年旅游者預(yù)訂提示：未滿18周歲的旅游者請(qǐng)由家屬陪同參團(tuán)。.因服務(wù)能力所限，無(wú)法接待18周歲以下旅游者單獨(dú)報(bào)名出游，敬請(qǐng)諒解。
病患者、孕婦及行動(dòng)不便者預(yù)訂提示：本公司不接待孕婦及沒(méi)有由18-69周歲的精神正常、明事理的成年人家屬陪同的未年滿18周歲的未成年人。含70周歲及以上的老年人報(bào)團(tuán)旅游；（1）必須保證身體健康（2）成年人家屬陪同（3）簽定免責(zé)協(xié)議書（紙簽協(xié)議需傳真我社）方可跟團(tuán)旅游。
關(guān)于退費(fèi)：以上報(bào)價(jià)為打包特價(jià)，不分列報(bào)價(jià),客人不含餐、不含住、不含返程均不減任何費(fèi)用；1.5米以下不能按成人操作，
1.5米以上不能按小孩操作；憑有效證件當(dāng)?shù)乜赏速M(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)： 60-69歲可退：60元/人 ，70-80歲可退：250元/人，學(xué)生憑有效證件可退60元/人，魅力湘西普坐票+德夯苗寨門票以及環(huán)保車+黃龍洞門票以及VIP通道+楊家界索道單程+百龍電梯單程+天門山腳套+天門山扶梯；此為行程內(nèi)贈(zèng)送景區(qū)交通，無(wú)優(yōu)免無(wú)退費(fèi)、請(qǐng)各新老客戶提前客人說(shuō)明。
收客須知：12歲以下為兒童（1.3M以下，1.3M以上，只要是在12歲以下都為兒童）
12歲以上，按成人報(bào)名，無(wú)優(yōu)惠，全程必須要有成人陪伴
18歲以下，12歲以上不接受單獨(dú)報(bào)名。60歲以上老人需提供健康證明，80歲（含80歲）老人拒接。
