★ 全程4-5星酒店、六菜一湯搭配當地特色餐，含全程司導服務費

★ 置身十六湖國家公園，感受歐洲九寨溝的美景；

★ 波黑:風光獨特的中世紀小城莫斯塔爾,尋覓電影 瓦爾特保衛薩拉熱窩 的電影場景；

★ 保加利亞:探訪玫瑰之國,參觀世界文化遺產里拉修道院；

★ 在斯洛文尼亞參觀風景如畫的布萊德湖；

★盧布爾雅娜—斯洛文尼亞首都，薩格勒布—克羅地亞首都，波黑首都--薩拉熱窩；

★ 黑山：電影《007》拍攝地——布德瓦；

★ 充足時間感受巴爾干半島的神秘；

一、費用已含

1.住宿：全程歐洲四-五星級或同等級酒店：以兩人一房為標準、酒店歐陸式早餐；

2. 司導服務費。

3. 用餐：行程注明13早餐所含27正餐，以中式六菜一湯為主（不含酒水），8-10人一桌，或根據餐廳提供桌型安排就餐座位；無法安排中餐的城市將安排當地餐或退餐費，所有餐食如自動放棄，款項恕不退還；如果在全團協議下同意更改為風味餐，不退正常團餐費用；

4. 國際交通：國際間往返經濟艙團體機票、機場稅及燃油附加費，及歐洲境內段機票（含機場稅）；

5. 用車：境外旅游巴士：根據團隊人數，安排35-50座巴士，及專業外籍司機；

6. 中國內地交通：如遇中國香港往返航班：含深圳口岸至中國香港機場往返交通；

7. 門票：兩個梅黛奧拉修道院第一景點門票（含門票不含講解），里拉修道院門票（含門票不含講解），十六湖國家公園第一景點門票。如景點因節日、政府行為、自身行為等原因關閉，則退回門票費用或安排其他景點替代。行程中帶*的景點含門票費；詳細參照附帶行程中所列之景點（其他為免費對外開放或外觀景點或另付費項目）；

8. 簽證：歐洲國家送簽邀請和ADS團隊簽證費；

9. 保險：境外30萬人民幣醫療險。自備簽證或免簽的客人請自理旅游意外保險。

二、費用未含

1. 官導服務費：因境外目的地有小費文化，團友須另付歐洲境內中文導游和司機服務費；為了感謝歐洲各地有當地官方導游講解及熱忱服務（例如：盧浮宮，凡爾賽宮，羅馬，佛羅倫薩，威尼斯，法蘭克福，馬德里皇宮等），請另付上小費EUR 1/人。

2. 個人旅游意外保險：具體保險險種請在報名時向銷售人員咨詢并購買，出行時請將該保單資料隨身攜帶；65歲以上（含65歲）老年人特殊保險費用（請視自身情況購買，并請簽署健康承諾函及親屬知曉其參團旅行的同意書）；

3. 單房差：酒店單人房附加費（4-5星常規400元人民幣/人/晚）注：酒店單房差僅指普通單人間（如團友要求大床單間或單獨一人住標雙，單房差另議）；

**分房以團友報名的先后順序安排拼房，若團友不接受此種方式或經協調最終不能安排，或出現單男單女且團中無同性別團員同住的情況，需在出發前補單房差入住單人房；

4. 護照辦理費用；申請簽證所需資料辦理費用，如未成年人公證，認證等相關費用；及前往領事館面試、按指模及銷簽面談等產生的各種費用（包括但不限于交通費、住宿費等）；

5. 出入境行李的海關稅、搬運費、保管費和超重（件）行李托運費；

6. 酒店內的酒水飲料香煙、洗衣、電話、傳真、收費上網等通訊費、理發、付費電視、行李搬運等私人費用；

7. 行程表包含項目以外或未提及活動項目所需的費用：如行程不含的特殊門票、游船（輪）、纜車、地鐵/公車票等費用；

8. 旅途中轉機/火車時用餐；

9. 旅游費用不包括旅游者因自身原因違約、自身過錯、自由活動期間內行為或自身疾病引起的人身和財產損失；

10. 因交通延阻、罷工、天氣、飛機機器故障、航班取消或更改時間其它不可抗力原因導致的費用；

11. 由于國際燃油價格不斷變化，若航空公司書面通知因調整航空燃油價格而導致機票價格上升，團友需另外補交燃油升幅的差價。

12. 國泰線路價格僅適用于中國大陸護照，非中國大陸護照以外的護照需收附加費1000元/人；

13.非中國護照或持中國護照同時擁有其他國家長居權的團友，請自備簽證后參團。

特別約定：

歐盟從2015年10月12日起在全世界范圍內啟用生物指紋錄入系統，所有申根國家簽證的申請者，領事館將要求本人在指定時間前往當地目的地國家的簽證中心錄入指紋及拍照，請申請人在出團前45天內切勿遠行并配合領館的時間安排。

英國、西班牙、希臘、比利時、丹麥、挪威：廣州市天河區體育西路189號城建大廈二樓

法國、德國、瑞士、荷蘭：廣州市越秀區東風東路765-769號東寶大廈2層

意大利、奧地利：廣州市天河區廣州大道中988號圣豐廣場2樓05室 

行程說明

1. 本社有權根據景點節假日休息（關門）調整行程游覽先后順序，但游覽內容不會減少，標準不會降低；

2. 行程景點實際游覽最短時間，以行程中標注時間為準；

3. 根據國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前3-3.5小時到達機場辦理登機手續，故國際段航班在當地下午15點前（含15點），晚間21點前（含21點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐。

若客人自身原因不能準時辦理登機手續，組團社概不負責，且團費無法退還，后續費用由客人自行承擔。

4.  行程中所列航班號及時間僅供參考，航空公司會臨時就實際情況做出調整的可能；航班時間后綴+1是指第二天抵達。

酒店標準

1.       行程中所列酒店星級標準為當地酒店評定標準；

2.       歐洲習慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比較一般，相對其他歐洲國家來說，顯得量少而且簡單，入鄉隨俗請您理解；

3.       歐洲的三、四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個人和行李，大部分酒店沒有電梯；

4.       歐洲有些酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開；

5.       按照歐洲酒店慣例，每標間可接待兩大人帶一個1.2米以下兒童（不占床），具體費用根據所報團隊情況而定；若一個大人帶一個1.2米以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休息造成不便；（歐洲酒店床普通尺寸90厘米X190厘米) 行程如遇展會，酒店將遠離市區或變更住宿地點。

6.     酒店住宿若出現單男或單女，我司會按照報名先后的順序安排同性客人同住，若客人不接受此種方式或經協調最終不能安排的，客人須在出發前補交單房差入住單人房（歐洲的單人房一般指房間 里面只有一張90厘米左右的床）。

7.      由于各種原因如環保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調設備；歐洲各國普遍緯度較高，夏天沒空調室內也較為涼爽，敬請多多理解！

8.      歐洲酒店房間設備簡單，不設牙膏牙刷拖鞋，轉換插座，敬請自備。客人需自帶日常用品, 如拖鞋、牙膏、牙刷、洗頭水、沐浴露及吹風機，轉換插座等。如需在酒店房間喝熱開水，客人請自帶燒水器。

退餐說明

1.       歐洲部分城市、城鎮沒有中式餐廳，將退客人餐費；

2.       歐洲有些城市的中餐廳不接待團隊用餐，將退客人餐費；

3.       團隊行程用餐時間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐, 將退客人餐費；

保險說明

1.      我社所上境外旅游意外傷害保險，醫療30萬；推薦客人根據自身情況額購買旅游意外保險，以更全面保障旅客利益；

2.        旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發，且在出團日前180天內未經過治療的疾病；（如心臟病復發、高血壓、糖尿病并發癥、移植手術復發、孕婦、精神病發作等等）；

退費說明

1.       如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；

2.       由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，我社將無法退費用予您，希望您能夠諒解；

3.     自備簽證或免簽證參團，每人可減簽證費：申根￥600 、英國￥800。持中國香港、中國澳門特區護照的游客須同時攜帶回鄉證出入境，中國臺灣同胞攜帶臺胞證出入出境。若因為游客沒有攜帶原因導致出入境有問題，則一切后果由游客自行負責 ，組團社概不負責。

行李說明 

1. 領取行李時如發生行李遺失或損壞的情況，請及時告知導游，由導游協助向航空公司辦理相關手續。如客人前往機場取行李，交通費用客人自理。行李托運時，貴重物品、常用物品、藥品、御寒衣物等請隨身攜帶，盡量不要托運。行李延誤屬于不可抗力因素，組團社將協助客人跟進后續工作，但組團社對此不承擔任何責任。

2. 行李：根據航空公司的規定，每人只可攜帶重量不超過二十公斤的托運行李及手提行李一件（大小不得超過55CM×23CM×36CM，重量不超過5KG），如行李超過規定之重量，航空公司將要加收高額的超重費。護照，機票，現金等貴重物品及護照請隨身攜帶，切勿收藏在行李箱中。剪刀、水果刀及所有金 屬物品及摩絲等一類物品務必請放在拖運行李中。

銷簽說明

1. 按照歐洲各使館現行規定，會抽查團隊部分或全部出團客人回國后面試銷簽。使館會在團隊出團后予以通知，抽查到的客人必須按照使館通知時間親自前往使館。若客人被抽到銷簽面試，請客人配合前往，否則將列入黑名單。

2. 部分使館通常會待客人回國幾天后才通知面試消簽，此種情況較難理解，但實屬使館現行做法。

3. 歐洲使館規定，凡在旅行社參團辦理團隊簽證的客人須在回國抵達中國境內時將護照、全程登機牌/行李托運牌交回使館銷簽 。護照銷簽時間取決于各使館的工作進度，由于旅游旺季或有大型活動等原因，使館的工作量很大，銷簽的時間會長些，請客人予以理解并做好這個準備。 

4. 請務必保管好全程登機牌，并核對姓名拼寫，發生姓名錯誤請及時告知導游，及時補救。若因客人自身原因丟失、缺損登機牌證明或姓名不正確，請抵達中國后配合旅行社diyi時間前往使館面試銷簽；如果不能當即銷簽，使館將會通知面試核銷簽證。

5. 當您從歐洲離境時，一定檢查海關是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！請您諒解的同時也請您自己務必仔細留意！

6. 前往領事館面談和面試銷簽所產生的所有費用由客人自行承擔！組團社不負責任何費用?。?！

購物及退稅說明  

1. 購物為個人行為，游客在購買商品的時候一定仔細地檢查商品的質量。旅行社不負責辦理退換商品。

2. 購物退稅是歐洲國家的一項政策。為了保證游客的利益，請游客保管購物的相關票據。

3. 如果海關、機場等原因（飛機晚點、銀行關門、海關檢查時間緊迫等）不能及時退稅的，旅行社不負責辦理退稅業務。

4. 歐洲購物可以享受約8%-16%的退稅。任何一種退稅方式都存在風險，請務必詳細閱讀《歐洲購物退稅指南》，并認真根據領隊指引完成每一步退稅手續。歐洲當地的退稅按歐盟退稅法規操作，流程復雜，任何一項步驟發生問題都會導致退稅失敗。能否退稅成功并不取決于導游或旅行社甚至商店，因此組團社對退稅失敗導致的損失不承擔任何賠償。