境外法規及風俗習慣：
1. 歐洲法律規定，司機每行駛兩小時后必須休息20分鐘，每天開車時間不得超過9小時，且休息時間
在12小時以上；
2. 法國、意大利等歐洲國家政府規定：公共場合禁止吸煙！如被查到將會受到當地相關執法部門的重罰，
罰額高達500－10000歐元不等，請游客一定要嚴格遵守歐洲國家的重要規定，以免造成不必要的經
濟損失！
3.歐洲各國均有付小費的習慣，是國際禮儀之一，如您認為服務人員表現優秀，您可自愿給予小費，是對
服務人員工作的肯定與感謝：例如搬運行李小費、酒店打掃小費等因地區及服務性質不同，可先參考導游
意見，再判斷支付小費的多少。
4. 因收取境外服務小費為境外旅游的慣例，請您向境外服務人員（司機、導游）支付服務小費，收取標準為每人每天8歐元，行程內共計80歐元。上述小費將由領隊代為收取。
保險：
1. 游客應參加旅行社組織的行前說明會，出行前請確保自身身體條件能夠完成旅游活動。旅行社建議游客在出行前根據自身實際情況自行選擇和購買旅行意外傷害保險或旅行境外救援保險；
2. 旅游意外傷害險或救援險承保范圍不包括以下情況，游客在購買前應咨詢相關保險公司！
（1）游客自身帶有的慢性疾病；
（2）參加保險公司認定的高風險項目如跳傘、滑雪、潛水等；
（3） 妊振、流產等保險公司規定的責任免除項目。
護照銷簽：
1. 按照領事館規定，凡在旅行社辦理簽證的客人回國抵達機場時需將護照、全程登機牌交回領事館銷簽，屆時會有專人向游客收取，旅行社非常感謝游客的配合！同時，護照銷簽的時間取決于各領事館的工作進度，視淡旺季不同銷簽時間也不同，通常在15－30天左右不等；
2. 按照使館規定，所有辦理團隊簽證的客人均有可能被通知前往使館進行面試銷簽，面試銷簽關系到使館給予游客良好的記錄，游客請予與配合！同時，游客在沒有收到通知前建議先不要預訂回程機票或火車票，以免造成不必要的經濟損失！（一般使領館會在團隊回國前后決定面試銷簽名單，旅行社接到通知后，會電話通知游客。）面試銷簽所產生的費用請自理；
3. 領事館在銷簽時會檢查游客的護照回國入境章，如果沒有或者不清楚將會導致被領事館要求前往面試，費用自理。游客在回國過關后應注意檢查自己的護照入境章，如有缺失或不清楚及時發現要求重蓋，以免造成不必要的損失。
購物退稅：
1. 歐洲各國對商品定價都有嚴格管理，同一國家內同樣商品不會有較大價差。但各國之間會存在差別，請您仔細做好攻略后謹慎購買。以下推薦商店也是當地人購物場所，不排除某些商品出現略小價差現象，請您自行甄選，我們無法承擔退換差價的責任；
2. 購物活動參加與否，由旅游者根據自身需要和個人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強制購物。如旅游者不參加購物活動的，將根據行程安排的內容進行活動。除本補充確認中的購物場所外，無其他購物店；
3. 歐洲法律規定：購物金額低于1000歐元以內可支付現金,超出1000歐元以上金額需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有購物需求，請攜帶VISA、MASTER的信用卡；
4. 游客在本補充協議約定的購物場所購買的商品，非商品質量問題，旅行社不協助退換；
5. 游客自行前往不在本補充協議中的購物場所購買的商品，旅行社不承擔任何責任；
6. 如遇不可抗力（天氣、罷工、政府行為等）或其他旅行社已盡合理注意義務仍不能避免的事件（公共交通延誤或取消、交通堵塞、重大禮賓等），為保證景點正常游覽，旅行社可以根據實際需要減少本補充協議約定的購物場所，敬請游客諒解。
7. 退稅說明：退稅是歐盟對非歐盟游客在歐洲購物的優惠政策，整個退稅手續及流程均由歐洲國家控制，經常會出現退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導致無法退稅等問題，我們會負責協調處理，但無法承擔任何賠償。另外游客未能退稅，旅行社不承擔任何責任；如果因為貴賓個人問題（如沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關退稅部門臨時休息、海關臨時更改流程、稅單在郵寄過程中發生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現錯誤，導致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導游僅能協助您積極處理，并不能承擔您的損失，請貴賓們理解。
