境外法規及風俗習慣：
1. 俄羅斯法律規定，司機每行駛兩小時后必須休息20分鐘，每天開車時間不得超過9小時，且休息時間在12小時以上；
2. 俄羅斯政府規定：公共場合禁止吸煙！如被查到將會受到當地相關執法部門的重罰，罰額高達500－10000美金不等，請游客一定要嚴格遵守歐洲國家的重要規定，以免造成不必要的經濟損失！
3. 俄羅斯有付小費的習慣，是國際禮儀之一，如您認為服務人員表現優秀，您可自愿給予小費，是對服務人員工作的肯定與感謝：例如搬運行李小費、酒店打掃小費等因地區及服務性質不同，可先參考導游意見，再判斷支付小費的多少；
4. 因收取服務小費為國際旅游的慣例，請您向服務人員（司機、導游）支付服務小費，收取標準為每人每天8美元，行程內共計64美金。上述小費將由領隊代為收取。
保險：
1. 游客應參加旅行社組織的行前說明會，出行前請確保自身身體條件能夠完成旅游活動。旅行社建議游客在出行前根據自身實際情況自行選擇和購買旅行意外傷害保險或旅行境外救援保險；
2. 旅游意外傷害險或救援險承保范圍不包括以下情況，游客在購買前應咨詢相關保險公司！
（1）游客自身帶有的慢性疾病；
（2）參加保險公司認定的高風險項目如跳傘、滑雪、潛水等；
（3）妊振、流產等保險公司規定的責任免除項目。
購物退稅：
1. 歐洲各國對商品定價都有嚴格管理，同一國家內同樣商品不會有較大價差。但各國之間會存在差別，請您仔細做好攻略后謹慎購買。以下推薦商店也是當地人購物場所，不排除某些商品出現略小價差現象，請您自行甄選，我們無法承擔退換差價的責任；
2. 購物活動參加與否，由旅游者根據自身需要和個人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強制購物。如旅游者不參加購物活動的，將根據行程安排的內容進行活動。除本補充確認中的購物場所外，無其他購物店；
3. 游客在本補充協議約定的購物場所購買的商品，非商品質量問題，旅行社不協助退換；
4. 游客自行前往不在本補充協議中的購物場所購買的商品，旅行社不承擔任何責任；
5. 如遇不可抗力（天氣、罷工、政府行為等）或其他旅行社已盡合理注意義務仍不能避免的事件（公共交通延誤或取消、交通堵塞、重大禮賓等），為保證景點正常游覽，旅行社可以根據實際需要減少本補充協議約定的購物場所，敬請游客諒解。
6. 退稅說明：退稅是歐盟對非歐盟游客在歐洲購物的優惠政策，整個退稅手續及流程均由歐洲國家控制，經常會出現退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導致無法退稅等問題，我們會負責協調處理，但無法承擔任何賠償。另外游客未能退稅，旅行社不承擔任何責任；如果因為貴賓個人問題（如沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關退稅部門臨時休息、海關臨時更改流程、稅單在郵寄過程中發生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現錯誤，導致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導游僅能協助您積極處理，并不能承擔您的損失，請貴賓們理解。
